Prazo de Produção

   O produto comprado no site será produzido e despachado no prazo de 3 a 5 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, ou seja, este prazo não inclui sábados, domingos e feriados.

   Para pagamento em boleto bancário, a instituição financeira poderá levar até dois dias úteis para comunicar do processo de compensação bancária.

   Produtos personalizados tem prazo de produção diferenciado. Caso necessário, este prazo será informado antes no alinhamento do projeto.

Prazo de Envio

   O prazo para o recebimento do pedido pode variar de acordo com a localização da entrega e a forma de envio escolhida na hora da compra. As opções de prazos serão apresentados antes de concluir a compra.

      Posteriormente código para rastrear será compartilhado, após a postagem do mesmo.

Formas de Envio

      Trabalhamos com envio pelos Correios (PAC e Sedex) e Transportadora (Jadlog). 

Cálculo do Frete

    O valor do frete e prazo de entrega via Correios poderá ser simulado no site informando o CEP de destino.

       Esta simulação poderá ser feita na página do produto ou no próprio carrinho de pedidos do cliente.

    No carrinho de pedidos do cliente o frete é calculado levando em consideração todos os produtos contidos no mesmo.

Dicas importantes!

   Para que não ocorram atrasos na entrega é relevante que haja alguém autorizado para o recebimento do pedido no local da entrega.

   Se o seu pedido apresentar alguma divergência, violação ou avaria da embalagem, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nosso telefone ou através do email atendimento@momentodivertido.com.br

   Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.